Demo
Así se trabaja con CallCenterSuite
Cuatro pasos, de la llamada programada al seguimiento. Las capturas son de la pantalla real, con datos de prueba.
Paso 1
Programas la llamada
En «Nueva llamada» eliges el contacto, el objetivo, el guion y, en «Programar para», la hora que pidió.
Paso 2
A su hora, aparece en «Toca ahora»
La cola junta las llamadas de tu equipo y las de tus agentes de IA, por hora. La llamada no marca sola: espera a que pulses «Llamar».
Paso 3
Llamas con el guion delante
Primero suena tu teléfono. Durante la llamada ves el paso del guion, los temas pendientes y, si sale una objeción, su ficha con la respuesta.
Paso 4
Cierras con resumen y seguimiento
Al colgar tienes el resumen y un borrador del mensaje de seguimiento. Lo revisas tú: nunca se envía solo.
¿Te encaja?
Elige el plan según el tamaño de tu equipo.